Perguntas Frequentes

Isso pode acontecer quando o roteador está há muito tempo ligado, ou mal conectado. Uma solução que costuma funcionar é retirar os cabos, aguardar 30 segundos e religá-los para processar os dados novamente, com menor estabilidade. Se não funcionar, experimente desligar o aparelho da tomada e ligar novamente, limpando eventuais dados embaralhados no aparelho. Caso não tenha solução, entre em contato com a OS.

Em casos como esse, entre em contato com a OS para verificação do fornecimento para o seu endereço, pode ser que exista um pagamento em aberto que não foi identificado.

Se você mora em uma casa com vários pisos e paredes muito grossas, é possível que o alcance do Wi-Fi esteja bastante prejudicado. Uma forma de solucionar isso é por meio de repetidores de sinal.

Como primeira opção, há os repetidores de Wi-Fi que se conectam ao roteador através de um cabo Ethernet e reenviam o sinal a dispositivos mais remotos. Esses repetidores devem estar sempre conectados por cabo ao roteador, o que pode gerar inconveniência. Se isso for um problema, há outra opção: você pode utilizar os dispositivos PLC, ligados ao cabeamento da rede elétrica.

Você emprestaria seu CPF, RG ou seu cartão de crédito para uma pessoa desconhecida utilizar e depois te devolver? Imagino que não…

Quando emprestamos a senha da nossa internet para nossos vizinhos, estamos abrindo a possibilidade de que ele pratique ilegalidades pela internet, como promoção de discurso de ódio, fraudes, entre outras práticas. Caso ele seja descoberto, quem responderá pelos crimes é você, que assinou o contrato para utilizar esse endereço de IP.

Os dados que você disponibiliza na internet são tão importantes quanto os da “vida real”. Aqui vão 3 dicas para você evitar problemas:

1. Escolha uma senha forte! Parece básico, mas uma boa senha pode evitar a maioria dos problemas. Dê preferência a senhas com variações entre letras maiúsculas, minúsculas e números;
2. Tome cuidado com as permissões que você faz em aplicativos para celular. Quando for instalar um aplicativo, verifique quais permissões você está dando para o aplicativo e se ele é confiável;
3. Mantenha seu anti-vírus atualizado, tanto no celular quanto no computador.

A melhor estratégia é colocar o roteador em um lugar alto, pois assim o sinal se expande para baixo e para os lados e ele fica livre de objetos ao redor. Visto que o sinal se espalha por todas as direções, o mais indicado é colocá-lo no centro do cômodo. Outro ponto importante é instalá-lo no cômodo da casa onde mais irá utilizá-lo. Vale lembrar que telefones sem fio e microondas podem interferir no sinal. Por isso, o ideal é manter o roteador bem distante desses itens.

Algumas dicas importantes para a limpeza correta dos seus dispositivos:

A limpeza dos aparelhos é um aliado essencial para seu bom funcionamento e para a sua saúde, afinal, se o aparelho acumula muita poeira, pode atacar problemas respiratórios, sejam eles crônicos ou não, e também evita que a sujeira se acumule internamente, colocando em risco o bom funcionamento do aparelho.

Não use produtos químicos como alvejantes e álcool, estes podem penetrar no aparelho, causando corrosão do sistema interno, trazendo problemas para seu aparelho e seu funcionamento.

Não aplique o produto diretamente, mas umedeça um tecido ou toalha de papel e passe pelo aparelho, evitando que a substância entre pelas arestas do aparelho.

Utilize produtos recomendados à base de água ou de álcoois especiais, e garanta o não comprometimento do seu aparelho. Utilizar um pano seco para espanar a poeira em acesso também pode ajudar em situações mais rápidas.

Mesmo que você já possua uma senha cadastrada em sua rede sem fio, pode ser que ela tenha sido descoberta e algum vizinho oportunista esteja utilizando sua conexão, o que certamente a deixará mais lenta. Uma das melhores maneiras de se proteger é optar por um padrão de segurança mais avançado, como o WPA. Assim como qualquer senha, ela precisa ser de difícil acesso, sempre misturando números e letras.

Também é aconselhado que você altere a sequência frequentemente e, para evitar que outras pessoas identifiquem sua rede e possam tentar descobrir a senha, evite utilizar nomes que indiquem de onde é o sinal, como “Wi-Fi do fulano”. Há ainda uma outra medida, mais radical, para limitar quem tem acesso ao seu roteador. Isso pode ser feito pelo endereço MAC da placa de rede. Funciona da seguinte maneira: o acesso ao equipamento fica completamente bloqueado, a não ser para o código MAC que foi liberado.